Curso 05 · Capacitación

Curso de ventas por WhatsApp

“Convierte cada mensaje en una oportunidad de venta.”

Aprende a usar WhatsApp Business como herramienta de ventas: catálogo, respuestas rápidas, seguimiento y cierre con clientes.

Calamar Agency, agencia de publicidad en Puerto Vallarta: creamos, innovamos y transformamos tu presencia digital con marketing digital, redes sociales, publicidad, diseño y estrategia para marcas de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit. Calamar rodeado de gráficas y contenido digital.
Sobre el servicio

Sobre el curso

Ventas por WhatsApp y atención al cliente

El curso de ventas por WhatsApp está hecho para equipos que reciben mensajes todos los días y sienten que se les escapan clientes. Aprenderán a configurar WhatsApp Business de forma profesional y a llevar cada conversación desde el primer saludo hasta el cierre de la venta.

Configuraremos el perfil de empresa, el catálogo de productos o servicios, los mensajes de bienvenida y ausencia, las respuestas rápidas y las etiquetas para organizar prospectos. Practicaremos guiones de atención, cómo responder dudas sobre precio, cómo dar seguimiento sin ser insistentes y cómo pedir la venta con naturalidad.

Es el curso ideal para hoteles, inmobiliarias, restaurantes, tiendas y servicios de Puerto Vallarta, donde gran parte de las ventas empieza en un chat. Tu equipo saldrá con un manual de atención propio y herramientas listas para usar desde el día siguiente.

Cómo es el curso, paso a paso

Cada sesión combina una explicación breve con ejercicios prácticos sobre tu propia marca. Antes de empezar hacemos un diagnóstico corto para conocer el nivel de tu equipo y ajustar los ejemplos a tu giro. Durante el curso los participantes trabajan con sus celulares, sus cuentas y sus productos, y al final reciben el material de apoyo, plantillas y una sesión de dudas para resolver lo que surja al aplicarlo. También entregamos una constancia de participación a cada asistente y, si tu empresa lo necesita, una evaluación final para medir lo aprendido y detectar quién puede encargarse de cada tarea dentro del equipo.

Capacitación con una agencia que lo hace todos los días

Lo que enseñamos es lo mismo que aplicamos para nuestros clientes en servicios como páginas web que venden. Si después del curso quieres que te acompañemos, podemos producir contenido contigo o revisar tus avances cada mes. Conoce todos nuestros cursos de capacitación o cotiza la capacitación para tu equipo y te enviamos temario, duración y fechas disponibles.

Temas que verás

  • WhatsApp Business
  • Catálogo
  • Respuestas rápidas
  • Etiquetas
  • Seguimiento
  • Cierre de ventas

Qué aprenderás

  • Configurar WhatsApp Business de forma profesional
  • Crear tu catálogo de productos o servicios
  • Mensajes de bienvenida, ausencia y respuestas rápidas
  • Organizar prospectos con etiquetas
  • Guiones para responder dudas y objeciones
  • Técnicas de seguimiento y cierre de ventas

Temario

Módulos del curso

  1. Módulo 1
    WhatsApp Business profesional

    Perfil, horarios, catálogo y enlaces

  2. Módulo 2
    Automatizaciones básicas

    Bienvenida, ausencia y respuestas rápidas

  3. Módulo 3
    Atención que vende

    Guiones, tono y manejo de objeciones

  4. Módulo 4
    Seguimiento y etiquetas

    Organizar prospectos y no perder ventas

  5. Módulo 5
    Cierre y posventa

    Pedir la venta, cobrar y pedir recomendaciones

¿Para quién es?

  • Vendedores y asesores comerciales
  • Recepción y reservaciones de hoteles
  • Agentes inmobiliarios
  • Emprendedores que venden por mensaje

Modalidades y duración

Presencial en tu empresa

Vamos a tus instalaciones y adaptamos el contenido a tu equipo.

En línea en vivo

Sesiones interactivas por Zoom o Meet, desde cualquier lugar.

Grupos abiertos

Para emprendedores que se inscriben por su cuenta.

Duración: 4 horas · 1 sesión

Beneficios para tu empresa

  1. 01
    Respuesta rápida

    ningún cliente se queda esperando

  2. 02
    Más cierres

    conversaciones guiadas hacia la venta

  3. 03
    Orden

    prospectos organizados y con seguimiento

  4. 04
    Imagen profesional

    atención amable y consistente

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